公司服装管理制度规定【精品多篇】

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公司服装管理制度规定 篇一

1、服饰着装：

（1）上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。

（2）制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。

（3）上班统一 佩戴工号牌，工号牌应端正地戴在左前胸胸襟处。

（4）非当班时间，除因工作或经批准外，不穿着工作服或携带工作牌外出。

（5）鞋袜穿戴整齐并保持清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。

（6）当班时间尽量统一穿着黑色平底布鞋或皮鞋，女员工应穿肉色丝袜或白袜，男员工不允许穿肉色丝袜。

（7）不允许穿背心、短裤、拖鞋。

（8）男女员工均不允许戴有色眼镜，不佩戴多余首饰。

2、须发：

（1）女员工前发不遮眼，不披发，不梳怪异发型。

（2）男员工后发根不遮领，不盖耳，不留胡须，不梳怪异发型。

（3）男女员工不允许剃光头。

3、个人卫生：

（1）保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲不允许残留污物，不涂有色指甲油。

（2）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。

（3）上班前不允许吃异味食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙，饭后漱口。

（4）保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。

（5）女员工不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的划转品。

（6）每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能再业主面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。

4、行为举止：

员工的行为举止是指员工在日常工作、服务和日常生活中的动作行为。在服务中员工的行为举止直接影响公司的声誉，恰当合理的行为举止不但可以维护公司利益，同时也给业主和客户留下较深的印象。

公司服装管理制度规定 篇二

1、上班时统一着装、佩戴胸卡。

2、工作制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。

3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。

公司服装管理制度规定 篇三

1、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，管理好本公司的工服及员工着装，特制定本办法。

2、本公司除总经理及总经理特别批准人员外，其他员工上班必须着工服。

3、工服的制作与发放：

1)员工上岗前5个工作日为其量身，并根据工种为其制作工服，且工服须在员工上岗前3个工作日制作好，员工于上岗前1个工作日领取。

2)公司将视员工岗位及工作需要按规定发给有关员工制服，每人两套：

3)要求：

①化妆：所有员工一律化妆（眉毛、眼影、腮红、口红），眉毛清晰对称，眼影、腮红自然活泼，唇线、口红明显、鲜艳，妆面干净、白皙，皮肤有瑕疵、斑点应遮盖，肤色不够白皙者应打粉底、干湿粉。吃饭后必须立即补妆。未达标准扣0.52分/项。

② 发型：头发不得染明显的颜色、不得挑染，短发（肩膀以上）者不得剪过于夸张、或死板的发型，且必须要有一定发型，定期修剪，不得凌乱；长发（到肩膀）者必须扎起，涂抹着哩水使头发光滑、并领取头花佩带在指定位置，耳后短发或刘海必须用黑色钢夹固定，不得带有花样的发夹；有刘海的长度不得遮住眉毛，必须梳理整齐。未达标准扣0.52分/项。

③ 服装：员工在职场范围以内必须着工服，工服必须洗涤干净、熨烫平整，扣子应齐全。内衣不得露出外衣，否则必须按公司统一标准穿着。工服应当爱惜，如有遗失或故意损坏（包括有明显污渍、脱色、纽扣不全），应向行政主管报告补发，费用个人承担。如因使用时间长（二年以上）而导致损坏者可以旧换新，无须费用。员工上下班必须着制服、装容整齐方能打卡。员工外出购物、办理私事、以及非工作时间且不在营业场所内时，不得着制服。未达标准扣0.52分/项

⑤ 工牌：员工上班必须佩带工牌，工牌必须平整的佩带在指定位置，不得用其它物品遮盖否则视为未佩带工牌，工牌如有遗失或故意损坏，应向有关部门及人事行政部报告补发，费用个人承担5元/个。如因使用时间长（二年以上）而导致损坏者可以旧换新，无须费用。员工工作未满合同约定日期离职者，工牌制作费用由该员工承担。员工未达标准扣0.51分/项。

⑥丝袜：着裙装时无论季节必须穿长筒、肉色（不得太白或太黄）丝袜，丝袜内不得穿长度超过裙长的内裤；着裤装时无论季节必须穿肉色短丝袜。丝袜不得破损、缝补、抽丝或太松。未达标准扣0.51分/项。

⑦ 工鞋：员工必须着指定的工鞋，如是统一购买的则不得改穿其它款式的鞋子。顾问为黑色软底坡跟皮鞋（须自购）；美疗师/助理为白色护士鞋，每年发放两双，如有破损须自己购买，如在合同期内离职须扣回工鞋费。鞋面、鞋跟、鞋底必须干净，不得有破损、明显磨损，着白色鞋子的不得有明显污渍。未达标准扣0.51分/项。

⑧ 双手：手是我们的第二张脸，所有员工（含保洁员）的双手、指甲必须干净，美疗师、美疗助理不得留指甲，要定期修剪老化角质；前台部员工指甲长出的长度不得超过3毫米，做假甲的长度也应适当（5毫米内），指甲应定期修剪，指甲油不得有明显脱落的痕迹，做假甲的双手甲型、图案应协调、统一，如操作失败的指甲应立即祛除，假甲须按时修补，总之在客人面前的应该是一双干净、整洁、光滑、美丽的手。未达标准扣0.51分/项。

⑨ 首饰：头发上除头花和黑色钢发夹外，不得佩带其它物品；不得佩带耳环，只可带小耳钉（一耳一个）；项链只能佩带一条较细的黄白金项链、小链坠（见照片），不得佩带红绳的护身符、大个的链坠、或其它款式装饰品；美容部员工不得带戒指、手表、手镯、手链类物品，前台部员工只能带不夸张的：结婚/订婚戒指（钻石0.3克拉内）、女款手表、黄白金细手链，其它一律不得佩带。所有员工不得带脚链。未达标准扣0.51分/项。

4)员工离职时必须将工服（头花、丝巾）清洗干净、折叠整齐后交还给行政主管处，如未交工衣或工衣破损/污浊无法使用者，按每套原价赔偿，如未清洗干净，按每套清洗费用20元从工资中扣除；其它物品按实际价格计算。

4、着装规定：

1)着工服即代表本公司之精神，必须保持整洁。

2)员工到各营业场所及公司总部培训、开会时必须着制服并且装容整齐，如有违反按1分/次处罚。

3)需要代表公司外出工作时，工服可以穿出公司以外，但同时应保持公司形象。

（1）员工在上班时间内，要注意仪容仪表大方、整洁、得体。

（2）员工着装、发型、化妆、首饰、鞋、袜标准以参照行政主管公布的着装照片标准为主，各店由店长负责安排店内主管每日轮职检查，必须在每日的早上及下午例会中进行检查，违反者一律按以上规定以予扣分处理。总经理将不定期下店检查，如发现有不符合标准者而当职主管未处理，则该主管将受到扣15分处理。

公司服装管理制度规定 篇四

1、仪表规范

① 日常着装必须整洁、大方和得体。

② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。

③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。

2、仪容规范

① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。

② 面部保持洁净，头发梳理整齐。

③ 男职工不留长发，不蓄长胡须；女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。

④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。

⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。

3、仪态规范

① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰；不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。

② 坐姿：从容就坐，动作轻稳（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；离座稳重，非固定椅子须放回原处。

③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。

4、言语规范

① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。

② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。

④ 目视交谈对方，适时点头、应答。

⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。

⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。

5、办公规范

① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。

② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。

③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

④ 上班时间不做与工作无关的事务。

6、电话规范

① 电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。

② 要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。

③ 接起电话，清晰地说“您好，这里是xxxx”。

④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。

⑤ 接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。

⑥ 通话完毕，礼貌道别，轻放电话（备注：地位高者或患者主叫者先挂）。

7、介绍规范

① 主动向顾客介绍在场人员；优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。

② 先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王××先生，总经理。

③ 面带微笑，举止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介绍的人。

8、握手规范

① 年长者向年轻者伸手，职位高者向职位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

② 用右手，双腿并立站直，微笑注视对方眼睛。

③ 表达由衷敬意和谢意时，宜用双手，身体微微前倾。

④ 人多握手时，切忌交叉握手。

⑤ 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。

9、名片礼仪

① 递送名片：

a.依照“职位低者先向职位高者递送名片，男性先向女性递名片，年少者向年长者递名片”。

b.如果自己这一方人较多，则由地位较高者先向对方递送名片；c.名片正面朝向对方，欠身递送，同时说“我叫××，这是我的名片，请笑纳！”或“请多关照！”等。

② 接受名片：

a.面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角，并表示感谢；

b.接过名片，当着对方仔细把名片看一遍，然后将名片放入名片盒或名片夹，切忌当着对方将名片随便放置桌上或口袋里。

③ 索要与拒绝：

a.在他人无意或忘记交换名片而自己有意索要时，要选择妥善的方式，如采用“今后怎样与您联系”等提示性语言，以委婉表达交换名片的愿望；

b.在自己忘带名片而无法交换或者因故不便交换名片时，要采用委婉的说辞，如“非常抱歉，今天忘带名片了”。

企业员工的行为举止礼仪

礼貌：

礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为。它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。

1、面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。

2、见到客人或会所高层管理人员，应主动上前称呼并问好，声音洪亮，态度恭敬友好。

3、与客人或会所高级管理人员说话时，应保持目光接触，面带微笑，落落大方。

4、需打断客人或会所高级管理人员谈话或工作时，不可贸然打断，应先说“对不起”。

5、进门前应先敲门，经允许方可进入，进入后不可乱翻东西。

6、上下楼梯、电梯或在路上与客人或会所高层管理人员相遇时，应主动让路给客人或会所高级管理人员。

7、工作或谈话时，看到客人或会所高级管理人员走上前来，应马上停止，主动问好，提供帮助（若客人与会所高级管理人员同时来到，应以客人为先，但仍需打招呼问好）。

8、进入会场等正式及庄重的场所不可迟到，并应主动让座，保持安静，不在人群中推挤或大声交谈喧哗，尽量不在公众场所修饰个人仪表。

9、递送或接受物品时应用双手，并向对方致谢。

10、使用客人或会所高级管理人员交谈时使用的语言，其他情况下，使用标准普通话。临别时，用微笑热情与客人道别，并欢迎他再次光临。

11、会所员工在接听电话的服务中，要通过“电话语言”传播会所温馨，给客人留下良好的印象。

服务礼仪：

仪容、仪表、仪态

1、仪容仪表符合会所从业规范，时刻保持整洁优雅。

2、挺拔的站姿，端正的坐姿，稳健优美的走姿，保持大方得体的仪态。

行为

1、不卑不亢，落落大方，合乎礼节礼仪，彬彬有礼、温文尔雅并不意味 着就是自卑、

失态、唯唯诺诺、卑躬屈膝，不必要有过分的殷勤和繁琐的关注。

2、按服务规程行事。一线员工要熟知自己工作中的服务规程，不能违反操作规程。

3、一体待客：每一位来客尽管经济、社会地位有所不同，但他们来到我们这儿消费，我们都应一视同仁、平等对待，不应厚此薄彼。

语言

1、语言礼貌得体、音量适中，谈话时表情要平和、自然大方，手势适当。

提倡款客五声：

会员来时要有欢迎声，给客人以宾至如归的感觉；

遇到会员要有称呼声，让客人感受到礼遇和尊重；

麻烦会员要有致歉声，给人以彬彬有礼的好态度；

受人帮助要有致谢声，让人感受到谦逊有礼；

会员离店要有送客声，给客人留下最后的好印象。

2、语委婉灵活，能根据不同地点、场合和具体情况灵活使用语言。

态度

1、良好的服务态度使客人在精神上如沐春风，使客人真正体会到“会员至上”的感受。

2、良好的服务态度具体表现了饭店的管理水平和服务人员个人的修养。

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