[寄语]橱柜导购岗位职责精彩多篇为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
岗位职责:
1、根据客户需求上门测量尺寸、为客户进行现场勘测,详细而专业的为业主说明装修施工项目及工艺做法;
2、负责全屋整木家装设计,运用CAD设计出客户所需要的不同风格整装产品。根据量尺,绘制木作产品的立面图、平面图、俯视图等,介绍公司模式及优势,出具全套设计图纸,并及时推送业主;
3、设计CAD稿件的拆单与生产跟进;
4、安装交底,进行安装技术沟通与监督,施工合理、合法进行;
5、快速响应客户问题,按时并配合安装师傅提出具体解决方案。
6、品牌专营店的店面风格设计与细化。
任职资格:
1、熟练使用CAD绘图软件;会Photoshop,3Dmax等设计软件优先。
2、大专学历室内设计或相关专业毕业。2年以上橱柜衣柜设计,家具设计相关行业工作经验,有高端住宅、别墅方案设计经验优先;
3、有较强的交际能力和亲和力,能很好的处理客户间的关系;
4、能独立制定整木家装设计方案及与客户沟通协调确认;不畏压力,勇于克服困难;
5、有较强的`团队精神,有一定美术基础和良好的审美能力,有良好的空间规划能力。
6、服从安排,积极完成上级领导安排的任务。
7、待遇:基本工资+高额提成,包吃包住。
1、熟练掌握进口橱柜产品风格、材质、生产工艺、功能及卖点等信息。
2、熟悉进口橱柜销售业务流程,有能力与客户沟通促成销售。
3、根据项目要求或客户需求提供专业设计方案,并能按要求提供效果图。
4、独立完成橱柜和衣帽间的设计方案,现场尺寸测量,准确无误地完成图纸审核。
5、与配送安装团队对接现场,确保安装无误。
1、工程项目的'跟进、配合、协调;
2、分析并处理客户对整体厨房的设计需求;
3、根据顾客需求、现场测量结果制定橱柜、厨电及厨房配套设计方案/绘制图纸;
4、客户订单签订、确认及合同执行跟进;
5、其他临时交待及与岗位相关的工作。
1、为顾客提供优质的服务,树立公司良好形象。
2、熟悉公司产品知识,了解各种品牌卖点和特点。
3、良好的服务意识,具备吃苦耐劳、团结互助的精神。
4、根据客户需求进行测量、制作施工图、效果图等设计方案。
5、悉知店面销售的'业务流程。
1、负责客户橱柜、衣柜初步方案的出图工作。
2 、负责协助门店设计师与客户确认橱柜、衣柜方案,并依据客户意见修改图纸签字确认。
3 、负责上门复尺,并调整图纸,下达生产订单。
4 、负责施工现场定制品技术交底。
5 、协助施工经理、工程管家完成线面下单。
6 、负责跟踪施工过程,解决施工中相关定制品设计问题。
7 、负责主持施工中定制品的设计变更。
一、导购的职责
1、引导顾客购物及热情接待顾客
2、努力学习业务知识,提高导购技能
3、做好店内清洁卫生,保持整齐河干净
4、协助店长做好商品陈列工作
5、做好每月每日的盘点作业
6、对店内物品要妥善保管,不得损失和遗失
7、懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报
8、认真对待每次列会与培训,不得借故不参加或不重视
9、做好每天的`交接班作业
二、对员工要求
1、素质:诚实守信、责任心、团队合作、执行力
2、能力:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力
3、技能:消费者心理学;陈列知识;顾客服务意识;产品知识;fab;销售技能;顾客服务技能
三、店员权利与职责
1、权利:对店长和助堤店的投诉与申辩权,申请自己负责工作的权利
2、店员直接责任:销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责
四、导购岗位说明
职责一(货品销售)
1、每日货品销售
2、完成店长或店助分配的业绩指标
3、顾客抱怨与投诉的应对与汇报
4、熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识
职责二(店铺日常维护)
1、与同事保持良好沟通
2、为顾客提供优质服务
3、确保店铺商品的安全性
4、保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列
5、严格准照规章制度
6、月底协助店长、店助完成盘点库存数
职责三(进行团队管理)
1、具有积极向上、耐心的心态
2、要具有团队精神,工作互相配合
3、努力学习业务知识,提高导购技能
4、能主动并积极调动卖场气氛,并起带头作用
1、负责测量尺寸,并根据测量结果及客户需求设计相应方案,制作效果图;
2、跟进客户沟通,完成产品下单,与工厂拆单对接;
3、协助处理售后、补单,与安装师傅有效沟通等;
4、店面日常客户技术接待、跟进及客户成交转化。
1、负责测量及产品设计、工艺技术支持,确保意向客户的成单率。
2、分析客户需求,负责橱柜图纸、方案设计以及产品报价,完成橱柜设计方案直至签单。
3、负责客户服务的协调与跟踪,发现并解决设计与安装出现的`问题,及时调整细节。
4、通过设计及现场相结合,完善设计方案,标准化、流程化、便捷化。
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